Condiciones de venta

(Dernière mise à jour : octobre 2025)

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes effectuées sur le site COMODZ (ci-après « le vendeur »).
Elles définissent les droits et obligations entre le vendeur et toute personne physique ou morale (ci-après « le client ») procédant à un achat sur le site.

Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et le produit final, notamment en raison de la luminosité, de la fabrication ou des mises à jour du fournisseur.

Certains produits peuvent être expédiés directement depuis nos fournisseurs étrangers (Union Européenne ou Asie), ce qui peut entraîner des délais de livraison plus longs que la moyenne.

En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le vendeur proposera un remplacement équivalent ou un remboursement intégral sous 10 jours ouvrés.

Article 2 bis – Informations produits, notices et compatibilité

Certains produits étant importés, il est possible que les notices, marquages ou emballages soient rédigés dans une autre langue que le français.
Le vendeur s’efforce, dans la mesure du possible, de fournir une traduction en français ou de transmettre les informations essentielles à l’utilisation du produit.

Le client est tenu de vérifier la compatibilité technique du produit (prises, voltage, tailles, formats, etc.) avant tout achat.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un produit inadapté ou d’une mauvaise utilisation.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :

• problème de paiement,
• adresse incomplète,
• suspicion de fraude,
• ou rupture de stock.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou tout autre prestataire autorisé par le vendeur.

Les données de paiement ne sont pas stockées sur le site du vendeur.

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais moyens sont de 4 à 14 jours ouvrés en fonction du lieu et stock de départ ou selon le fournisseur et le pays d’origine.

En cas d’expédition depuis un pays hors Union Européenne, des frais de douane ou de TVA à l’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client, sauf mention contraire sur la fiche produit.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou pertes imputables :

• aux transporteurs,
• aux services douaniers,
• ou à des causes externes (grève, pandémie, force majeure, etc.).

Un numéro de suivi est transmis dès expédition de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif.

La demande doit être adressée à : support@comodz.com
Le client sera alors informé de la procédure de retour et des options possibles (remboursement, remplacement, avoir).

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits exclus pour raisons d’hygiène (cf. politique de retours).

Article 8 – Retours et remboursements

Les conditions de retour détaillées figurent dans la Politique de retours du site.
Le client s’engage à respecter ces conditions pour bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

Article 9 – Garanties et conformité

Le vendeur agit en qualité d’intermédiaire entre le fournisseur et le client.
Les garanties commerciales du fabricant peuvent ne pas s’appliquer.

Le vendeur garantit uniquement la conformité du produit au moment de la livraison.
Toute réclamation liée à une non-conformité doit être formulée dans les 14 jours suivant la réception.

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,
• d’un usage non conforme à la notice,
• ou de tout préjudice indirect lié à l’achat.

Les photos du site sont non contractuelles.

Article 11 – Force majeure

Aucune partie ne peut être tenue responsable si l’exécution du contrat est empêchée par un événement de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, pandémie, blocage des transports, etc.), au sens de la jurisprudence française.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées sont strictement nécessaires au traitement des commandes et sont protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Médiation et litiges

En cas de litige non résolu à l’amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Site : https://www.cm2c.net